Der Außendienst gibt dem Kunden Sicherheit
Wir müssen 2 Arten von Außendienst unterscheiden.Die eine Art informiert den Kunden bei komplizierten Produkten, wie Software oder früher Finanzprodukte (z.B. Versicherungen).
Die andere Art liefert direkt Waren aus, wie es einige Tiefkühlfirmen machen.