Der kleine Unterschied
Marketing und Werbung ist im wesentlichen die Kommunikation des Unternehmens über Produkte.Öffentlichkeitsarbeit ist im wesentlichen die Kommunikation des Unternehmens über das Unternehmen selbst. Das kann bei wesentlichen Änderungen im Unternehmen sein, wie die Einführung einer neuen Produktgruppe.
Am bekanntesten ist aber die Krisenkommunikation, z. B. bei Rückruf von Produkten oder bei Unfällen.